En Openprovider siempre escuchamos las necesidades de nuestros clientes. En este caso, una de las principales inquietudes que nos habéis hecho llegar, se refiere a cómo conocer de manera rápida el estado de validación de los certificados SSL. Para solucionarlo, hemos desarrollado una herramienta en el panel de control para que el usuario vea el estado actual de sus certificados SSL, pueda hacer un seguimiento exhaustivo e informar a su cliente de todos los pasos de validación.
El principal objetivo de este nuevo panel de control SSL es reducir el tiempo y el número de pasos necesarios para validar un certificado. En la nueva plataforma tienes más información sobre tu solicitud y, si es necesario, puedes hacer cambios sobre la marcha (por ejemplo, cambiar una dirección de correo de contacto para validar el certificado o enviar de nuevo este email).
Estado del pedido
En esta nueva plataforma puedes consultar el estado en tiempo real de cada uno de los pasos de validación de tus certificados. Algunos de estos pasos son la comprobación del dominio, la comprobación de la empresa y la comprobación de llamada, entre otros.
El sistema te mostrará cual es el estado de cada uno de los pasos de validación y te sugerirá acciones que puedes llevar a cabo para completarlos. Al comprobar el estado de solicitud, sabrás inmediatamente si está pendiente de alguna acción por tu parte. Con esta comprobación activa, te ahorrarás esperas innecesarias en el proceso y llamadas a nuestro departamento de soporte para saber cómo va.
Nuevo proceso de solicitud
Tenemos un nuevo asistente para solicitar certificados. Además, ya no necesitas tener todos los datos necesarios para empezar una solicitud: ahora puedes guardar los cambios para continuar en otro momento. Esto es útil en el caso que tengas dudas sobre el software del servidor, datos de contacto u otros conceptos.
Estamos convencidos de que estos cambios mejorarán la velocidad y agilizarán el proceso de obtención de los certificados SSL, a la vez que te proporcionan información sobre su estado de validación.
Puedes leer un artículo sobre el nuevo panel de certificados SSL en nuestra knowledge base.
Esta nueva plataforma todavía está en fase de beta, aunque es completamente operativa. Si tienes dudas sobre su funcionamiento no dudes en contactar con nuestro departamento de soporte.