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Openprovider Support

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Política de Uso Justo de Openprovider 

versión 1.0 – Fecha 1 de septiembre de 2019

 

Política de Uso Justo

Esta Política de Uso Justo es parte de nuestros Términos y Condiciones Generales.

En Openprovider, creemos que todos nuestros clientes deben poder disfrutar trabajando con nuestros sistemas. Eso significa que no imponemos muchas restricciones a nuestros clientes, pero, a la vez, también significa que esperamos que el comportamiento de nuestros clientes sea razonable. ¿Qué esperamos de ti?

Nuestro sistema en general

  1. Seguridad: familiarízate con las medidas de seguridad que Openprovider ha implementado. Crea una cuenta para cada empleado en lugar de compartir una cuenta, elige contraseñas seguras, habilita la autenticación de dos factores y configura las listas blancas de IP. Consulta nuestra publicación de blog para más información.
  2. Uso excesivo: puedes usar el panel de control libremente, pero no hagas scripts de llamadas al panel de control. Si deseas realizar consultas masivas, usa nuestras herramientas masivas en el panel de control o usa nuestra API.

Nuestra API

Cuando utilices nuestra API, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Seguridad: utiliza un valor hash en lugar de una contraseña simple para interactuar con nuestra API y agrega tus direcciones IP a la lista blanca.
  2. Consulta excesiva: si un comando falla, no lo repitas sin alterarlo, ya que volverá a fallar. En su lugar, investiga el error y corrígelo antes de volver a intentarlo. Un caso especial es la adquisición de dominios pendientes de registro (o dropcatching) de dominios; Este tema lo tratamos a continuación en “Gestión de dominios”. Tenemos límites de API establecidos que se revisan y adaptan de vez en cuando.
  3. Operaciones masivas: mientras que la API está pensada para operaciones masivas, preferimos que nos avise cuando tengas previsto hacer 10.000 pedidos o actualizaciones de productos en un día. No solo para proteger nuestros propios sistemas, sino porque nuestros proveedores también pueden tener límites.

Gestión de dominios

Relacionado concretamente con la gestión de nombres de dominio, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Datos de contacto: proporciona siempre información correcta, completa y actualizada sobre los contactos del dominio. Desalentamos enérgicamente la sustitución de los datos de tu cliente por tus propios datos; En muchos casos, esto no está permitido por las políticas de registro.
  2. Verificaciones de disponibilidad: antes de registrar un nombre de dominio, realiza una verificación de disponibilidad.
  3. Transferencias: antes de transferir un nombre de dominio, asegúrate de que el cliente lo sepa. Eso evita complicidades imprevistas como las transferencias rechazadas.
  4. Drop catching (Captura inmediata): no utilices los sistemas Openprovider para capturar dominios pendientes de registro. Si hay un solo dominio que realmente deseas tener, está bien hacer una verificación de disponibilidad cada 5 segundos aproximadamente, pero si hay varios dominios o si deseas verificaciones más rápidas, Openprovider no es el lugar donde debes estar. En su lugar, consulta a uno de los muchos proveedores profesionales de dominios pendientes de registro (drop catching en inglés): las posibilidades de obtener su dominio serán mucho mayores ya que están especializados en este negocio.
  5. Políticas de registro: conoce las reglas del registro de cada extensión. Puedes encontrar esas reglas en nuestra Base de Conocimientos.
  6. Abuso y quejas: en caso de una queja sobre uno de tus dominios, ponle remedio rápidamente y responde al reclamante.

Gestión de licencias

Relacionado concretamente con la gestión de licencias, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Uso legal: sigue el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (del inglés EULA) y los Términos de Uso del Proveedor.
  2. Una licencia – un servidor: una licencia de Plesk puede instalarse en un solo servidor (1 dirección IP pública registrada en la licencia). Openprovider cobrará por cada dirección IP adicional detectada, y con el tiempo rescindirá la licencia.
  3. Conocimiento: informa a tus clientes o a todas las demás partes involucradas sobre las políticas legales y de Uso Justo publicadas por el distribuidor y el proveedor de software.
  4. Combinación: tienes derecho al uso de las licencias del Producto Plesk solo en tu propia infraestructura técnica (servidores / centros de datos) y puedes distribuir Plesk a tus propios clientes solo si las licencias están agrupadas con tu propia infraestructura técnica. En todos los demás casos, la distribución no está permitida.

SpamExperts

Relacionado concretamente con el filtrado de spam, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Buzones de correo: hay un máximo de 1.000 buzones de correo para un solo nombre de dominio. Los buzones que superen ese límite se cobrarán.
  2. Uso legal: sigue el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (del inglés EULA) y los Términos de Uso del proveedor.

Incumplimiento de la Política de Uso Justo

Como todo el mundo puede cometer un error, no cancelaremos de inmediato tu cuenta de distribuidor si no sigues la Política de Uso Justo. Sin embargo, si encontramos incumplimientos continuos de tu parte, podemos decidir suspender (temporalmente) tu cuenta, cobrar tarifas de gestión o incluso iniciar el proceso de rescisión de acuerdo con el artículo 11 de nuestros Términos y Condiciones Generales.

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