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Openprovider Support

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Política de Uso Justo de Openprovider 

Política de Uso Justo

Versión 2020-06-10

Esta Política de Uso Justo es parte de nuestros Términos y Condiciones Generales.

En Openprovider, creemos en la construcción de sistemas con los que todos nuestros clientes disfrutarán trabajando. Eso significa que no imponemos muchas restricciones a nuestros clientes, sino que también esperamos de nuestros clientes que su comportamiento sea razonable. ¿Qué esperamos de ti?

El sistema Openprovider en general

  1. Seguridad: familiarízate y aprovecha todas las medidas de seguridad que ofrece Openprovider. Por ejemplo, crea una cuenta para cada empleado en lugar de compartir una cuenta, elige contraseñas seguras, habilita la autenticación de dos factores y configura las listas blancas de IP. Consulta nuestra publicación de blog para obtener más información.
  2. Uso excesivo: puedes usar el panel de control libremente, pero no apliques secuencias de comandos de llamadas al panel de control. Si deseas realizar consultas repetitivas, usa nuestras herramientas masivas en el panel de control o nuestra API.

API Openprovider

Al usar la API, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Seguridad: usa un valor hash en lugar de una contraseña simple para interactuar con nuestra API y pon en la lista blanca tus direcciones IP.
  2. Consultas excesivas: si un comando falla, no lo repitas sin modificaciones, ya que volverá a fallar. En su lugar, investiga el error y corrígelo antes de volver a intentarlo. Un caso especial de este comportamiento es la caída de dominios de captura; esto se trata a continuación en “Gestión de dominio”. Tenemos límites de API establecidos que se revisan y adaptan según sea necesario. Exceder esos límites puede llevar a bloquear tu acceso a la API.
  3. Operaciones masivas: si bien la API está diseñada para operaciones masivas, preferimos que nos avises cuando tengas previsto hacer 10.000 o más pedidos o actualizaciones de productos en un día. No solo para proteger nuestros propios sistemas, sino también para informarte si alguno de nuestros proveedores tiene límites establecidos.

Gestión de dominios

Relacionado específicamente con la gestión de dominios, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Datos de contacto: siempre proporciona información correcta, completa y actualizada sobre los contactos del dominio. No recomendamos sustituir los datos de tus clientes con tus propios datos; en muchos casos, esto no está permitido por las políticas de registro y podría provocar la revocación del dominio.
  2. Verificaciones de disponibilidad: antes de registrar un nombre de dominio, realiza una verificación de disponibilidad.
  3. Transferencias: antes de transferir un nombre de dominio (entrante o saliente), asegúrate de que el usuario final esté al corriente. Eso evita complicaciones imprevistas, como transferencias rechazadas.
  4. Captura directa: no utilices los sistemas Openprovider para eliminar dominios de captura. Para un solo dominio, está bien hacer una verificación de disponibilidad cada pocos segundos para determinar cuándo se ha liberado para el registro, pero si deseas capturar múltiples dominios o esperas competencia para el registro, el sistema Openprovider no es tu mejor opción. En cambio, consulta a uno de los muchos proveedores profesionales de captura directa: las posibilidades de obtener tu dominio serán mucho mayores, ya que están especializados en este negocio.
  5. Políticas de registro: conoce las reglas del registro de cada extensión. Puedes encontrar esas reglas en nuestra Base de Conocimiento.
  6. Abuso y quejas: en caso de una queja sobre uno de tus dominios, resuélvela rápidamente y responde al demandante.

Gestión de DNS

  • Servicio DNS gratuito: el servicio DNS ofrecido por Openprovider es gratuito hasta nuevo aviso, y se ofrece bajo la premisa de “máximo esfuerzo”. El servicio DNS de Openprovider está diseñado para usarse solo con dominios registrados en Openprovider.
  • DNS para dominios fuera de Openprovider: las zonas DNS se pueden crear incluso si Openprovider no administra el dominio, por ejemplo, para preparar un registro o una transferencia entrante. Nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar la zona DNS 28 días después de la creación si no hay un dominio activo en tu cuenta de Openprovider. Te informaremos por adelantado sobre dicha decisión.
  • Carga alta: en aras de la estabilidad y el rendimiento del servicio DNS de Openprovider, nos reservamos el derecho de deshabilitar una zona DNS, o ponerla en cuarentena moviéndola a un clúster de servidor de nombres separado si vemos que se están enviando demasiadas solicitudes a una determinada zona DNS y el rendimiento del servicio DNS Openprovider se ven afectados (por ejemplo, en caso de un ataque DDoS).

Gestión de licencias

Relacionado concretamente con la gestión de licencias, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Uso legal: sigue el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) y los Términos de Uso del distribuidor
  2. Una licencia – un servidor: una licencia de Plesk puede instalarse en un solo servidor (1 dirección IP pública registrada en la licencia). Openprovider cobrará por cada dirección IP adicional detectada, y con el tiempo rescindirá la licencia.
  3. Conocimiento: informa a tus clientes o a todas las demás partes involucradas sobre las políticas legales y de Uso Justo publicadas por el distribuidor y el proveedor de software.
  4. Combinación: tienes derecho al uso de las licencias del Producto Plesk solo en tu propia infraestructura técnica (servidores / centros de datos) y puedes distribuir Plesk a tus propios clientes solo si las licencias están agrupadas con tu propia infraestructura técnica. En todos los demás casos, la distribución no está permitida.

SpamExperts

Relacionado concretamente con el filtrado de spam, esperamos lo siguiente de ti:

  1. Buzones de correo: hay un máximo de 1.000 buzones de correo para un solo nombre de dominio. Los buzones que superen ese límite se cobrarán.
  2. Uso legal: sigue el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (del inglés EULA) y los Términos de Uso del proveedor.

Incumplimiento de la Política de Uso Justo

Ya que cualquiera puede cometer un error, no cancelaremos inmediatamente tu cuenta de distribuidor si no cumple con esta Política de Uso Justo. Sin embargo, si encontramos infracciones continuas por tu parte, podemos decidir suspender (temporalmente) tu cuenta, cobrar tarifas de tratamiento o incluso comenzar el proceso de terminación de acuerdo con los artículos 9 y 11 de nuestros Términos y Condiciones Generales.

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