Recent hebben we een contact-type toegevoegd aan onze communicatiekanalen: abuse-meldingen. Dit contact-type zal worden gebruikt om je te informeren over een klacht of juridische aanvraag op één van je domeinnamen. Je kunt dit contact-type optioneel toevoegen in ons Reseller Control Panel.
Momenteel worden dit soort berichten verzonden naar de primaire contactpersoon van het account. Wij zien vaak dat dit contact gebruikt wordt als geautomatiseerde algemene mailbox. Hierdoor worden belangrijke klachten, abuse-meldingen of juridische vragen niet altijd met de bijbehorende prioriteit opgepakt. Door het contact-type ‘abuse-meldingen’ toe te voegen, is dit probleem te voorkomen.
In het account kan maximaal één e-mailadres worden ingesteld, dat de abuse-meldingen zalontvangen. Als je wilt dat meerdere personen deze e-mails ontvangen, kun je het beste zelf een mailinglijst aanmaken en dat e-mailadres gebruiken voor het ontvangen van de abuse-meldingen in je Openprovider-account. De configuratie van het contact-type ‘abuse-meldingen’ is optioneel. Wanneer hier geen contactpersoon wordt toegevoegd, blijven we de e-mails versturen aan de primaire contactpersoon van het account.
Je voegt een contactpersoon voor abuse-meldingen toe door in te loggen in het Reseller Control Panel en vervolgens ‘account’ te selecteren. Hier kun je de contacten beheren.
Heb je hier nog vragen over, neem dan contact op met ons supportteam.